배송요금 및 기간
주문서 1건당 항공배송비 9,000원이 부과되며 120,000원 이상 결제 시 무료배송 입니다.
배송기간은 입금확인 후 5~10일정도 소요됩니다. (주말 및 공휴일 제외)
현지 사정이나 항공배송 스케줄에 의해 지연될 수 있습니다.
국내택배 조회는 인천공항 관세청 통관 후 가능합니다.
세관통관기준
대한민국 세관통관 규정에 의해 건강식품은 1회 6개까지 배송됩니다.
6개가 초과되실경우 고객센터로 문의주세요.
저희사이트가 아닌 타사이트에서 중복주문시에도 통관이 겹쳐 초과건이 발생될경우 폐기되며 폐기수수료도 고객 부담입니다.
관세청으로의 물품 통관시에는 '개인통관고유부호'를 통하여 통관이 진행되며, 개인통관고유부호 (관세청사이트발급 → p.customs.go.kr)를 기재해 주셔야 합니다.
주문자와 수령자가 다를 경우, 수취인(받으시는 분)인 실수령자 성함으로 통관되므로 수취인 개인통관고유부호를 기재해 주셔야 합니다.
수취인(받는 분) 성함과 개인통관고유부호가 일치하지 않을 경우 인천세관에서 통관이 되지 않습니다.
회사명, 가명 불가능합니다.
수입신고, 수입자표기 및 표시광고 사전심의 의무안내
뉴질랜드샵은 관세청에서 합법적으로 인정하는 해외구매대행서비스를 제공하고 있습니다.
고객님께서는 자가소비 목적으로만 주문하셔야 하며 이외의목적 (국내판매 등)은 불가능합니다.
뉴질랜드샵은 온라인 해외구매대행 서비스를 통해 자가소비용으로 적법하게 식약청에서 요구하는 건강기능식품 광고의무를 준수하여 허위과대광고를 하지 않습니다.
뉴질랜드샵은 한국내에 재고를 두고 판매하는 수입업자가 아닌 해외구매대행서비스를 제공함을 알려드립니다.
교환 및 환불 정책
구매하신 제품에 대해 문제가 발생할 경우 제품이 원래 배송한 상태와 동일한 상태에서 배송받으신 날로 7일 이내라면 언제라도 100% 교환 환불해 드립니다.
환불은 제품수령후 제품상태확인(개봉여부) 후 3일 이내 환불처리 (카드승인 취소 및 온라인 무통장 입금 등) 해드립니다.
오배송 혹은 물품 누락시 포장 상태 확인을 위해 사진을 요청드리고 있습니다.
제품의 하자가 없고 고객님의 단순 변심으로 인한 교환 / 환불, 반품의 경우 수반되는 왕복 국제 배송비 17,600원 (주문시 배송비 결제건은
편도배송비 8,800원) 일체는 고객님께서 부담하셔야 합니다.
캡슐안의 내용물이 새어나온것이 아니라, 캡슐끼리 달라 붙은 경우에는 반품/교환 사유가 되지 않습니다.
교환/환불 가능한 경우
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- 오염, 손상 또는 파손된 경우
- 원활한 교환/환불 진행을 위해 포장박스와 제품 사진 촬영을 요청드리고 있습니다.
교환/환불 불가능한 경우
- 고객님의 책임있는 사유로 상품등이 멸실 또는 훼손된 경우
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- 고객님의 사용 또는 일부 소비에 의해 상품의 가치가 현저히 감소한 경우
- 캡슐안의 내용물이 새어나온것이 아니라, 캡슐끼리 달라 붙은 경우
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